VAILLANT GROUP ITALIA S.P.A.
Via Benigno Crespi, 70
20159 Milano - Milano

TEL 02 697121
FAX 02 69712500
www.vaillant.it

Produzione: Sistemi per il riscaldamento, Produzione acqua calda, Energie Rinnovabili e Climatizzazione.

Il marchio Vaillant fa parte del gruppo tedesco Vaillant Group, uno fra i maggiori produttori europei del settore del riscaldamento in grado di offrire al mercato la più vasta gamma di sistemi intelligenti per il comfort domestico.Sede VaillantIl gruppo tedesco è uno dei leader europei nel campo del riscaldamento e occupa posizioni di rilevo in importanti segmenti di mercato, quali quelli delle caldaie murali, delle caldaie a basamento, degli scaldabagni elettrici e a gas.

La sua gamma dei prodotti è la più completa del settore e comprende anche le nuove tecnologie per il riscaldamento che utilizzano fonti di energia rinnovabili come sistemi solari, sistemi fotovoltaici e pompe di calore.

Dalla sua fondazione, Vaillant ha costruito il suo successo sulla capacità di comprendere i desideri e i bisogni delle persone sul riscaldamento e l’acqua calda e sulla realizzazione di prodotti innovativi.

La storia di Vaillant

Il Gruppo Vaillant viene fondato nel 1874 a Remscheid (Germania) da Johann Vaillant come azienda produttrice di scaldabagni.

Nel 1899, da un disegno allegorico sulla Pasqua, un leprotto che esce dall’uovo, nasce il marchio Vaillant, uno dei marchi più longevi del settore.

Nel 1924 l’attività si estende anche alle caldaie per il riscaldamento domestico.

Nel 1967 Vaillant è tra i primi produttori al mondo a lanciare sul mercato una caldaia combinata per la produzione di acqua calda sanitaria e riscaldamento domestico e nel 1989 esce dalla linea di produzione di Remscheid il 25milionesimo apparecchio a marchio Vaillant, una caldaia VCW Tecnoblock.

Nel 1990 la multinazionale tedesca apre una sede (Vaillant Italia Spa) anche in Italia, a Milano.

Nel 2001 Vaillant acquisisce il gruppo inglese Hepworth, proprietario di numerosi famosi marchi del settore.
Il nuovo gruppo assume la denominazione di Vaillant Group.

Nel 2007 Vaillant Group sbarca in Cina con l’apertura di uno stabilimento produttivo per soddisfare la domanda del mercato locale e acquisisce la quota di maggioranza (78,24%) della società turca DemirDöküm, leader di mercato sul territorio nazionale nonché uno dei principali produttori di sistemi di riscaldamento e condizionamento dell’Est Europa.

Nel 2008 è stato inaugurato il nuovo stabilimento di Gelsenkirchen (Germania) destinato alla produzione di collettori solari.

A partire da Marzo 2010, Vaillant Italia ha un nuovo Amministratore Delegato: Gherardo Magri. Particolarmente interessato al segmento delle energie rinnovabili, punta sul “green building”.

La Mission di Vaillant

Vaillant vuole essere leader nella fornitura di sistemi intelligenti per il comfort domestico.
La definizione “sistemi intelligenti” sintetizza tre componenti: gli apparecchi intelligenti (cioè di autodiagnosi e autoregolazione), il servizio intelligente (ossia l’anticipazione di malfunzionamenti e interventi in remoto) e l’uso intelligente delle risorse (vale a dire l’ottimizzazione dei consumi nel rispetto dei livelli di comfort richiesti).

Per “comfort domestico” s’intende, invece, la complessiva attività di Vaillant che, oltre ai prodotti per il riscaldamento, comprende prodotti per l’aria condizionata, sistemi a energia rinnovabile e fornitura di servizi premium all’utente finale.

Vaillant e la produzione

La gamma di prodotti che il marchio Vaillant offre attualmente in Italia comprende:

  • Caldaie murali a gas (da interno, da esterno e da incasso, per il riscaldamento domestico e la produzione di acqua calda sanitaria) tradizionali e a condensazione
  • Caldaie a basamento tradizionali e a condensazione
  • Scaldabagni istantanei a gas
  • Boiler ad accumulo a gas ed elettrici
  • Termostati ambiente
  • Cronotermostati
  • Centraline per la termoregolazione
  • Climatizzatori

Le caldaie a condensazione della gamma ecoBLOCK in particolare sono state oggetto negli ultimi anni di una rapida crescita, sia in termini di immagini sia come volumi di vendita, e sono diventate uno dei segmenti di business più importanti per il marchio.

Negli ultimi anni il marchio pur mantenendo una forte focalizzazione sulla parte heating, ha voluto altresì differenziarsi su altri mercati, in particolare sull’air conditioning che è così diventata la seconda area di business per Vaillant.

Produzione sostenibile

Dal 2005, in risposta alle numerose politiche per il controllo dei cambiamenti climatici, sono stati introdotti i sistemi solari auroTHERM (pannelli piani a elevato rendimento e pannelli a tubi sottovuoto), nel 2006 le pompe di calore geotermiche geoTHERM, (riscaldamento e produzione di acqua calda integrata), e i sistemi fotovoltaici, con focus principalmente sull’utilizzo domestico.

Principale novità del 2010 è l’allSTOR: la nuova gamma di puffer a stratificazione marchiata Vaillant che sfrutta al massimo e nel modo più efficiente l’energia proveniente da una o anche più fonti contemporaneamente. Un prodotto che conquista la pole position nella gestione energetica “multi-source”, riunendo in modo ottimale sotto lo stesso “tetto” più fonti d’energia.

I Servizi offerti da Vaillant

L’organizzazione post-vendita Vaillant costituisce sicuramente un punto di forza in Italia si avvale di 550 Centri Assistenza Tecnica, di cui 264 monomarchio e, di questi, 134 facenti parte della rete in franchising Vaillant Service Plus, creata per offrire servizi ancora più qualificati all’utente finale e all’installatore specializzato.

Nati nel 1997, i Vaillant Service Plus costituiscono oggi una rete di aziende di ragguardevoli dimensioni (ognuna delle quali impiega 6 o 7 tecnici) che offre assistenza super-specializzata e distribuita su tutto il territorio nazionale. La rete impiega oggi in Italia 1.150 persone dedicate all’assistenza per offrire un ventaglio completo di servizi fra cui il “Servizio 7 Giorni no-stop”, (reperibilità costante in ogni giorno della settimana durante il periodo di riscaldamento), e il Programma di assistenza su misura “Vai Sereno” con abbonamenti personalizzati.

Vaillant ha inoltre un Servizio Clienti telefonico a disposizione per risolvere ogni problematica e segnalare velocemente e puntualmente il Centro Assistenza più vicino.

Per ogni informazione sulla rete di assistenza basta chiamare il numero verde 800.088.766 a disposizione da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Master Division

Dal 2010 Vaillant ha attivato Master Divison: un team di veri esperti al servizio del Professionista.

Si rivolge agli installatori che gestiscono impianti complessi e ad energia rinnovabile, ai progettisti e agli architetti.

In ambito formativo relatori altamente qualificati offrono seminari con argomenti sia tecnici che normativi. In aggiunta è possibile anche richiedere interventi su misura riguardanti specifici argomenti.

I corsi sono tenuti presso le sedi dei Training Center, 44 aule didattiche distribuite sul territorio nazionale.

Definita l’importanza di avere una base di conoscenza tecnica e normativa sempre solida nella propria professionalità, non meno decisiva è la parte più pragmatica legata alle fasi di sviluppo, realizzazione e manutenzione di un impianto complesso. Anche su queste tematiche Master Division offre la consulenza ad altissimo livello.

Sul campo Vaillant ha inoltre creato gli Ecopoint: una rete di 30 centri specializzati in energie rinnovabili dislocati sul tutto territorio nazionale. Gli Ecopoint offrono un servizio in guanti bianchi sul campo.

Una squadra di persone altamente qualificate a cui chiedere direttamente tutto il supporto necessario per lo sviluppo di un impianto.

 

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